KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Uzm. Dt. Emre Karakaya tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İletişim: Sırakapılar Mah. Saltak Cad. No:29, Merkezefendi / Denizli · E-posta: info@dtemrekarakaya.com

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim verileri: iletişim formunda ya da bize yazdığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası ve (isteğe bağlı) e-posta adresi.

Talep verileri: ilgilendiğiniz tedavi ve ilettiğiniz mesaj içeriği. Belirli bir tedaviye duyduğunuz ilgi, bir sağlık durumuna işaret edebildiği ölçüde hassas nitelikte olabilir; bu bilgiyi formda paylaşmanız zorunlu değildir ve paylaşmanız hâlinde formdaki onay kutusuyla verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.

Ağız-diş sağlığı ve tedavi verileri (özel nitelikli sağlık verisi): kliniğimize başvurmanız hâlinde muayene, teşhis, uygulanan diş hekimliği ve periodontoloji tedavileri, ağız-diş sağlığı geçmişi ile gerektiğinde alınan radyografik/görüntüleme kayıtları. Bu klinik kayıtlar muayenehanemizde, ilgili sağlık mevzuatı ve KVKK kapsamında tutulur.

Web sitesi verileri: bu site üzerinden yalnızca yukarıdaki iletişim ve talep bilgileri işlenir. Ayrıntılı sağlık bilgilerinizi site formu üzerinden değil, muayene sırasında paylaşmanız önerilir.

Teknik veriler: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma altyapısının standart sunucu kayıtlarında IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı türü gibi bilgiler tutulabilir.

Analitik veriler (yalnızca açık rızanızla): onay verdiğinizde Google Analytics 4 aracılığıyla görüntülediğiniz sayfaların adresleri, sitede geçirilen süre, site içi etkileşim olayları, siteye yönlendiren kaynak, cihaz ve tarayıcı türü, IP adresiniz (yaklaşık konumun türetilmesi amacıyla Google'a iletilir) ve cihazınızdaki çerezde tutulan takma adlı ziyaretçi/cihaz kimliği işlenir. Onay vermezseniz bu veriler hiç toplanmaz. Teknik veriler maddesindeki sunucu kayıtları bundan bağımsızdır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İletişim ve randevu taleplerinizin yanıtlanması ve yönetilmesi.

Ağız-diş sağlığı ile diş hekimliği ve periodontoloji hizmetlerinin sunulması, tedavi süreçlerinin planlanması ve takibi ile hasta kayıtlarının tutulması.

Sunulan tedaviler ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve klinik kayıtlarının mevzuata uygun tutulması.

Onay vermeniz hâlinde, sitenin kullanımına dair istatistiklerin ölçülmesi ve içeriğin geliştirilmesi.

Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

İletişim ve randevu taleplerinizin yanıtlanması ile taleple ilgili yazışmaların yürütülmesi; KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü hukuki sebeplerine dayanır.

Ağız-diş sağlığına ilişkin özel nitelikli sağlık verileri; KVKK m.6/3 uyarınca, kamu sağlığının korunması ile tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan diş hekimi tarafından işlenir. Web sitesi üzerinden kendi isteğinizle ilettiğiniz sağlık bilgileri ve formda seçtiğiniz ilgilendiğiniz tedavi bilgisi, formdaki onay kutusunu işaretlemenizle verdiğiniz açık rızaya dayanır.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve klinik kayıtlarının mevzuata uygun tutulması; KVKK m.5/2 kapsamında hukuki yükümlülük hukuki sebebine dayanır.

Sitenin kullanımına dair istatistiklerin ölçülmesi ve içeriğin geliştirilmesi YALNIZCA KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanır. Bu amaç için meşru menfaat hukuki sebebine dayanılmaz; onay vermemeniz hâlinde bu işleme hiç gerçekleşmez ve siteyi tüm işlevleriyle kullanmaya devam edebilirsiniz.

Toplama yöntemi: verileriniz, siteye kendi isteğinizle girdiğiniz bilgiler (iletişim formu) ile WhatsApp veya e-posta üzerinden ilettiğiniz mesajlar aracılığıyla; onay vermeniz hâlinde çerezler ve benzeri otomatik yollarla; kliniğe başvurmanız hâlinde ise muayene sırasında sözlü ve yazılı olarak toplanır.

Verilerin Aktarılması

Talebinizi WhatsApp veya e-posta gibi kanallardan ilettiğinizde, mesajınız ilgili hizmet sağlayıcıların (ör. WhatsApp/Meta veya e-posta sağlayıcınız) altyapısı üzerinden iletilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden verileriniz yurt dışında işlenebilir.

Klinik kayıtlarınız, yalnızca tedavinizin gerektirmesi hâlinde ve mevzuata uygun olarak yetkili sağlık kuruluşları ile laboratuvar/görüntüleme (ör. patoloji, radyoloji) hizmet sağlayıcılarına; ayrıca yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Sitede gömülü Google Haritalar hizmeti, harita görüntülendiğinde Google altyapısını yükler. Kişisel verileriniz, belirtilen kanalların işleyişi ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde Google Analytics 4 aracı yüklenir ve ölçüm verileri, hizmeti sağlayan Google Ireland Limited (İrlanda) ile grup şirketi Google LLC (Amerika Birleşik Devletleri) altyapısına aktarılır. Bu yurt dışı aktarım, analitik çerezler için verdiğiniz açık rızaya dayanır; tek bir onay hem ölçümün yapılmasını hem verilerin yurt dışına aktarılmasını kapsar. Olası riskler hakkında bilgilendirme: veriler yurt dışında, Türkiye'deki korumadan farklı bir hukuk düzenine tabi olarak işlenir; ilgili ülke mevzuatı uyarınca yetkili makam taleplerine konu olabilir ve haklarınızı kullanmanız yurt içindeki işlemeye kıyasla güçleşebilir. Onay vermediğinizde bu aktarım hiç gerçekleşmez.

Çerezler ve Analitik Araçlar

Bu site statik olarak yayınlanır; oturum açma, sepet veya profil gibi işlevler bulunmadığı için pazarlama ya da izleme amaçlı zorunlu bir çerez kullanılmaz. Yalnızca çerez tercihiniz cihazınızda tarayıcının yerel depolamasında (localStorage, `dtk-cookie-consent`) saklanır; bu kayıt işlevsel niteliktedir, tercihinizi hatırlamak için reddetmeniz hâlinde de yazılır ve içinde kimliğinizi belirleyen bir veri tutulmaz. Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma altyapısı ayrıca standart sunucu kayıtlarını tutar.

Analitik çerezler yalnızca açık rızanızla yüklenir. Onay verdiğinizde Google Analytics 4 aracı devreye girer; görüntülediğiniz sayfaların adresleri, sitede geçirdiğiniz süre, site içi etkileşim olayları, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı türü, IP adresinizden türetilen yaklaşık konum (ülke/şehir düzeyinde) işlenir. IP adresiniz bu türetme için Google'a iletilir. Bu araçlar ayrıca cihazınıza, sizi oturumlar arasında tekilleştiren takma adlı bir ziyaretçi/cihaz kimliği içeren çerezler yerleştirir. Onay vermediğiniz sürece BU ARAÇLAR hiç yüklenmez ve bu araçlar için tarayıcınızdan Google'a hiçbir istek gitmez. Gömülü harita ve video içerikleri için aşağıdaki maddeye bakınız.

Kullanılan çerezler: `dtk-cookie-consent` (birinci taraf, tarayıcı yerel depolaması, çerez tercihinizi saklar, siz silene kadar kalır); `_ga` ve `_ga_*` (Google, analitik, ziyaretçi/cihaz ayrımı, tipik ömrü 2 yıl); haritayı görüntülemeyi seçtiğinizde Google Haritalar'ın kendi bağlamında yerleştirdiği üçüncü taraf çerezleri. Google tarafında toplanan olay verileri, Google Analytics mülkünde tanımlı saklama süresi olan 14 ay boyunca tutulur; bu sürenin sonunda Google tarafından otomatik olarak silinir.

Analitik çerezlerin hukuki sebebi KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanızdır. Bu araçlar Google altyapısını kullandığından ölçüm verileri yurt dışına aktarılır; aktarımın ayrıntıları ve alıcıları "Verilerin Aktarılması" bölümünde belirtilmiştir. Ölçüm sayfa adreslerini kapsar ve bu sitede sayfa adresleri hangi tedaviyle ilgilendiğinizi yansıtabilir. Bu nedenle ölçümde kimliğinizi belirleyen bir kullanıcı kimliği (User-ID) kullanılmaz, veriler adınız veya iletişim bilgilerinizle ilişkilendirilmez, reklam veya pazarlama amaçlı profilleme yapılmaz ve reklam çerezi kullanılmaz.

Sitedeki gömülü harita ve video içerikleri de tıkla-yükle biçiminde çalışır: Google Haritalar ve YouTube altyapısı yalnızca siz o içeriği açmayı seçtiğinizde yüklenir. İçeriği açtığınızda IP adresiniz ilgili sağlayıcıyla paylaşılır; açmadığınız sürece bu paylaşım gerçekleşmez. Video kapak görselleri kendi sunucumuzdan sunulur, bu nedenle sayfayı görüntülemek tek başına YouTube ile veri paylaşımına yol açmaz. Bu içeriklerdeki tercihiniz kaydedilmez: her sayfa görüntülemesinde yeniden sizin açmanız gerekir, dolayısıyla onay yalnızca o düğmeye bastığınız oturumda ve o içerik için geçerlidir.

Kararınızı her zaman değiştirebilirsiniz: sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısına tıklayarak onayınızı geri alabilir veya yeniden verebilirsiniz. Onayı geri aldığınızda analitik araçlar durdurulur, bu sitenin alan adında yerleştirilmiş analitik çerezler silinir ve sayfa yenilenir. Geri alma ileriye etkilidir: geri almadan önce toplanmış ve Google'a aktarılmış veriler bu işlemle silinmez; bunların silinmesini aşağıdaki haklarınız kapsamında info@dtemrekarakaya.com adresinden talep edebilirsiniz. Google'ın kendi alan adlarında tuttuğu kayıtlar için tarayıcı ayarlarınızı kullanmanız gerekir.

Saklama Süresi

Bu web sitesi sunucu tarafı bir veri tabanı kullanmaz. Formu gönderdiğinizde bilgileriniz sitenin sunucularında toplanmaz veya saklanmaz; oluşturulan mesaj, kendi WhatsApp veya e-posta uygulamanız üzerinden tarafınızca iletilir.

Kliniğimizde tutulan ağız-diş sağlığı ve tedavi kayıtları, ilgili sağlık mevzuatının öngördüğü asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İletişim kurduktan sonra bizimle paylaştığınız veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde işlenir; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Analitik çerezler cihazınızda kalıcı olarak saklanır: `_ga` ve `_ga_*` çerezlerinin tipik ömrü 2 yıldır. Onayınızı geri aldığınızda bu sitenin alan adındaki analitik çerezler silinir; tarayıcı ayarlarınızdan da her zaman silebilirsiniz. Google tarafında toplanan olay verileri, Google Analytics mülkünde tanımlı saklama süresi olan 14 ay boyunca tutulur; bu sürenin sonunda Google tarafından otomatik olarak silinir. Çerez tercihinizi saklayan yerel depolama kaydı, siz silene kadar cihazınızda kalır.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@dtemrekarakaya.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini, ilgili mevzuata aykırı işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkınız bulunur.

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız bulunur. Sitedeki analitik ölçüm otomatik bir analizdir; bu ölçüm kişiye özel bir karar üretmek için kullanılmaz.

Başvurunuzu info@dtemrekarakaya.com adresinden ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak muayenehane adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız-soyadınız, başvuru yazılıysa imzanız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Yanıtı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.